Haben Sie Ihre Portal – Gäste schon einmal beim check out gefragt, warum Sie nicht direkt bei Ihnen gebucht haben?
Die Idee zu wimabu
… entstand in unzähligen Gastgesprächen an den Rezeptionen unserer eigenen Hotels. Wir haben unsere Gäste bei Abreise gefragt, warum Sie über ein Portal und nicht direkt bei uns gebucht haben.
Zusammengefasst gab es grundsätzlich 3 Antworten:
Mir war nicht bewusst, das Portale Provisionen berechnen
Ich war noch nie hier und brauchte ein Tool zur Hotelsuche um vergleichen zu können
Das Thema interessiert mich nicht…, meine Firma bucht für mich… etc.
Schnell wurde klar,
es gibt für die Probleme 1 & 2 eine recht simple Lösung, es setzt sie nur niemand konsequent um:
Ein „Buchungsportal“ zur Hotelsuche mit einer Weitergabe des Gastes auf die eigene Website des Hotels. Kombiniert mit einer Reisedaten-Übergabe vom Portal an die WBE (Web Booking Engine), um ein bestmögliches Nutzererlebnis für den Gast zu bieten. Da dies eine 100% provisionsfreie, und damit in der Regel viel günstigere Möglichkeit der Buchung garantiert, wird es auch kein Problem sein Firmen und andere „Großkunden“ auf Dauer zu gewinnen und somit auch Problem 3 zu lösen.
2019 haben wir uns entschieden die Dinge selbst in die Hand zu nehmen. Unser multikulturelles wimabu Team hat sich in kürzester Zeit gefunden. Gegründet mit Partnern aus Hotellerie, IT und Projektmanagement sind wir perfekt aufgestellt um alle zukünftigen Herausforderungen unserer Plattform zu meistern und haben dies im Rahmen der Entwicklung von Anfang an mit Bravour bewiesen.